Páginas de status: transparência do serviço ao assinante
As páginas de status em softwares-como-serviço (SaaS) desempenham um papel fundamental na comunicação entre provedores de serviços e seus usuários. Essas páginas são projetadas para fornecer informações em tempo real sobre a disponibilidade do serviço. Elas desempenham um papel crucial na transparência e na construção da confiança dos usuários em relação ao serviço que estão utilizando.
Uma página de status bem projetada é essencial para que os usuários acompanhem o status operacional de um serviço SaaS. Ela geralmente exibe indicadores claros sobre o desempenho do sistema, como tempo de atividade e tempo de resposta. Isso permite que os usuários avaliem rapidamente se há algum problema ocorrendo no serviço que possa afetar suas atividades.
Uma boa prática para os provedores de serviços SaaS é manter as páginas de status em um domínio separado do serviço principal. Isso garante que as informações de status sejam acessíveis mesmo quando o serviço principal estiver enfrentando problemas. No nosso caso, quem monitora nossas páginas é um serviço terceirizado, o BetterUptime, garantindo assim a idoneidade do processo.
A transparência é um aspecto crucial das páginas de status nos SaaS. É importante que os provedores de serviços sejam abertos sobre problemas conhecidos, interrupções planejadas e ações que estão sendo tomadas para resolvê-los. Essa abordagem ajuda a construir confiança com os usuários, mostrando que o provedor está ciente dos problemas e está trabalhando ativamente para resolvê-los.
Para ver as páginas de status dos nossos produtos, basta acessar os links abaixo ou no rodapé de cada site próprio:
sigasw.betteruptime.com
solesw.betteruptime.com
paguei.betteruptime.com
dojoweb.betteruptime.com
rollclass.betteruptime.com