E a nossa empresa em home office…
Pois é, o COVID19 veio e obrigou muitas empresas a se reinventarem. Muitas tiveram que, do dia para a noite, rever equipamentos e estrutura para que seus colaboradores pudessem trabalhar de casa, em home office. Uma loucura.
Aqui na Zanhin Software foi BEEEEMMMM diferente. Como nossa empresa nasceu na web, tudo o que precisou ser feito foi pegar o laptop e ir pra casa!
Ou seja, cada um dos membros da nossa equipe pegou sua máquina e no dia seguinte estava trabalhando do conforto do seu lar. Quem precisou levar cadeira ou outro recurso do escritório teve toda liberdade para tal.
Mas e o atendimento ao assinante? E o controle das vendas? Nesta mudança, a única perda real foi a do telefone. Ao ligar para nosso escritório terá uma mensagem informando que estamos em home office.
Isto acontece pois todos os nossos sistemas de apoio e estrutura são na nuvem. GitHub, Honeybadger, Olark e outros tantos que usamos no dia-a-dia já são acessados de qualquer lugar. Nosso sistema interno de controle, o Genaro, também foi desenvolvido por nós para que possamos estar em qualquer lugar.
Todos os nossos produtos possuem chat – com pessoas, nada de robô – tanto no site quanto dentro da conta do assinante, então o suporte se manteve praticamente inalterado!
Com isto, estamos apenas esperando a volta da normalidade para retornarmos de vez para nosso escritório, pois tadinho, chega a dar dó de vê-lo assim, vazio…